Una familia de Curicó decidió hacer pública una delicada situación vivida en el Hospital Base de Curicó, específicamente en el área de Otorrinolaringología y Audiometría, denunciando malos tratos, falta de empatía y reiteradas dificultades en la atención hacia una adulta mayor de 89 años.
Según relatan, la paciente fue derivada desde su consultorio debido a graves problemas auditivos. Sin embargo, debió esperar cerca de seis meses para ser atendida por especialista, período en el cual su hora habría sido suspendida en tres oportunidades.
La familia además acusa descoordinación interna entre funcionarios, información contradictoria y una atención poco humana, obligando a la adulta mayor a desplazarse reiteradamente entre distintos pisos del recinto asistencial para poder gestionar sus horas médicas.
Uno de los episodios más cuestionados ocurrió durante la realización de una audiometría el pasado 25 de mayo, donde aseguran que la profesional a cargo tuvo un trato “brusco, impaciente y carente de empatía” con la paciente.
“Mi abuela salió angustiada, afectada emocionalmente y prácticamente al borde del llanto. No entendemos cómo alguien que trabaja justamente con personas con problemas auditivos puede tratar así a una adulta mayor de 89 años”, señalaron.
La denuncia también apunta a respuestas burlonas por parte de funcionarias al consultar por disponibilidad de horas, situación que generó aún más indignación en la familia.
El reclamo ya fue ingresado formalmente mediante la plataforma del Hospital Base de Curicó, pero sus cercanos decidieron hacerlo público debido a que, según indican, “muchos reclamos terminan archivados y nadie se hace responsable”.
Finalmente, hicieron un llamado a reforzar el trato digno hacia los adultos mayores dentro del sistema público de salud.
“Ningún adulto mayor merece sentirse humillado o menospreciado cuando acude a una atención médica”, expresaron.
GRACIAS PÓR PUBLICAR A.B.P.P.
Denuncia ciudadana
Crónica Noticias – La Moda Radio
