CGE informa que a las 17:30 horas se encuentran aproximadamente 1.500 clientes sin suministro eléctrico, concentrados en sectores de las comunas de Curicó, Talca y zonas rurales, producto principalmente del sobreconsumo producido por la ola de frío que ha afectado a la región en los últimos días.
Desde el pasado domingo, la red eléctrica ha experimentado diversas fallas puntuales, en distintos sectores de la región, las que se encuentran asociadas al sobreconsumo de energía y tienen su origen en las inusuales bajas temperaturas que hemos experimentado en los últimos días.

Estos incrementos de consumo impactan la operación normal de la red, ya que todas estas se encuentran dimensionadas para los consumos habituales de electricidad y en esta ocasión, se ha observado un peak en los consumos, especialmente entre las 18:00 y 21:00 horas. Estas afectaciones a la red suceden al incorporarse un alto número de artefactos eléctricos en forma simultánea y, principalmente, asociados a aparatos destinados a la calefacción de los hogares que son intensivos en el uso de la energía.

Otro factor relevante, y que influye en la ocurrencia de estas fallas, tiene su origen en las conexiones irregulares que afectan a la red o las alteraciones de las protecciones que algunos clientes realizan de forma irregular, afectando la continuidad de suministro de sus propias instalaciones y las de sus vecinos.

En el caso específico de la Región del Maule, producto de estas fallas hemos visto afectaciones en alrededor de 140 subestaciones de las casi 11.000 existentes en la región, las que representan sólo un 1,2% de nuestra infraestructura, las que tenemos identificadas y en las cuales desarrollaremos los correspondientes proyectos para ampliar su capacidad actual.

Finalmente, CGE hace un llamado a realizar un uso eficiente de la energía, lo que permitirá disminuir las incidencias e interrupciones de suministro eléctrico.

• Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, instruyó a las empresas de distribución eléctrica adoptar todas las medidas necesarias para evitar cortes de luz y asegurar una atención adecuada y oportuna a sus clientes, ante los sistemas frontales anunciados por la ONEMI para esta semana.

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, reiteró esta jornada a las distribuidoras eléctricas, sus obligaciones de entregar un suministro continuo, seguro y de calidad a sus clientes, así como disponer de canales de atención que permitan a los usuarios reportar, de forma oportuna, cortes de luz, en el marco del sistema frontal anunciado para esta semana en parte importante del país.

Desde la entidad fiscalizadora, además, recalcaron que las compañías deben fortalecer el número de cuadrillas para poder acudir a los lugares donde se produzcan cortes de suministro. Asimismo, se reiteró la necesidad de prestar apoyo inmediato a los pacientes electrodependientes que pudieran verse afectados por cortes de luz.

El Director Regional de SEC Maule, Francisco Valdebenito, sostuvo que “como SEC vamos a estar fiscalizando y realizando un monitoreo diario del desempeño de las empresas, en el marco del sistema frontal que afectará a gran parte del país. Evaluaremos la respuesta de las empresas y estaremos atentos a que respondan, adecuadamente, ante sus clientes, y en caso de que esto no suceda iniciaremos los procesos administrativos y sancionatorios que correspondan”.

CLIENTES SIN LUZ

En el mismo sentido, desde SEC Maule explicaron que se encuentra disponible una plataforma en el sitio web www.sec.cl, en la que las empresas reportan los cortes de luz que afectan a sus clientes, información que se actualiza constantemente y permite ver la cantidad de hogares que se encuentran sin suministro, tanto a nivel nacional, como regional o comunal. En la misma web, se pueden ver mapas de las principales empresas de distribución con sus respectivos cortes de luz.

Desde el organismo fiscalizador, además, recordaron a la comunidad que, en caso de un corte de luz, las y los afectados deben informarlo a su respectiva empresa de distribución eléctrica, para que tome conocimiento del hecho y ejecute las acciones necesarias para el restablecimiento del suministro en las zonas afectadas.

Junto a ello, el reclamo también puede ser ingresado directamente desde teléfonos celulares, ingresando en el navegador la dirección www.sec.cl, seleccionando luego la opción “Reclamo o Denuncia por Electricidad” y posteriormente “Corte de Luz”.

Por último, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.